رویه بازگرانی کالا

1. در صورت خرابی فیزیکی مرسوله تا 48 ساعت مهلت دارید که از طریق ایمیل info@niloofarpublications.com یا تماس تلفنی همکاران انتشارات نیلوفر را در جریان بگذارید.

2. بعد از ثبت خرید و پرداخت به هیچ وجه امکان اضافه کردن کتاب، تغییر تعداد و یا جا به جایی کتاب خریداری شده با کتاب دیگری نیست .

3. ناقصی فرم، سفیدی صفحات، پشت و رو بودن کتاب، مشکلات صحافی یا چاپ ومواردی از این قبیل تا 7 روز بعد از دریافت بسته قابل بازگشت و تعویض است که هزینه بازگشت را انتشارات نیلوفر تقبل می کند، اما بعد از 7 روز در صورت امکان تعویض هزینه برگشت و ارسال با مشتری است .

4. لغو خرید و یا حذف کالای خریداری شده نهایتا تا 12 ساعت قابل پیگیری می باشد. در صورتی که خرید در روز تعطیل باشد اولین روزکاری بعد قبل از ساعت 9:30 صبح قابل پیگیری می باشد (حتما تلفنی یا از طریق واتس اپ اطلاع داده شود).

فهرست